Retourneren

Als je een besteld product wilt terugsturen, kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden doen. Mits het product in de originele verpakking zit en ongebruikt is. Diepvriesproducten kunnen snel bederven en daarom is het niet mogelijk om deze producten terug te sturen of terug te brengen naar de winkel.

Retourneren via de post

Wanneer je een product wilt retourneren via de post hoef je dit niet vooraf aan ons te melden, we stellen dit echter wel op prijs.

Hoe werkt het?

• Print het retourformulier en vul deze in. Vul het ordernummer en je gegevens in.
• Zet ons adres op de doos.
• Breng je pakket naar een pakketpunt. De verzendkosten hiervan zijn voor je eigen rekening.
• Na retourontvangst ontvang je het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug maar tenminste binnen 14 dagen.

Ruiter & Dier Zeeman
Zandloper 9
1731 LM Winkel

Gedeelte van de bestelling retourneren?

Na ontvangst wordt binnen 20 dagen het bedrag teruggestort, mits het overgebleven bedrag boven de € 75,00 is. Anders worden er verzendkosten van € 5,75 berekend.

Ruilen

Wil je een online besteld product omruilen? Vul het retourformulier volledig in en je kunt het product kosteloos omruilen.

Retourneren in de winkel

Je kunt artikelen ook in de winkel terugbrengen. Hier zijn geen kosten aan verbonden. Wanneer je een product komt terugbrengen, hoef je dit niet vooraf te melden. Neem het artikel en de factuur mee naar de winkel. Je ontvangt op dezelfde wijze je geld terug als hoe de order is betaald of je kunt kiezen voor een tegoedbon, zonder geldigheidsduur, die je kunt besteden in onze fysieke winkel.

Producten die in de winkel gekocht zijn, kunnen alleen geretourneerd worden in ruil voor een product of een tegoedbon zonder geldigheidsduur.